アフターサービス

修理期間について

• 外装修理・・・概ね2週間前後
• 内装修理・・・概ね3週間前後
• 上記記載期間は、修理進行が確定してからの日数となります。
• 海外より部品を取り寄せた場合、別途に期間を頂く場合がございます。その際は改めてご連絡させていただきます。

保証規定

• 正規販売店でご購入され、国際保証カードにご購入店舗の店印、ご購入年月日、シリアル、型番が正しく記載されている場合のみ24ヶ月の国際保証が適用されます。
  
  ※インターネット販売品につきましては、保証カードとご一緒に、ご購入時の納品書又は購入証明書を必ずご用意下さい。
• 修理の際にはご購入された際に発行された国際保証カードを必ずお持ち下さい。ご提示なき場合は適用となりませんのでご注意下さい。
• 国際保証カードの再発行は承れません。
• 正規代理店が認可していない者が時計を修理した場合は、保証は無効となります。

その他保証規定に関してはこちらをご参照ください。

国際保証

国内正規店ご購入特典

• 国内正規店でご購入のお客様には、電池交換・分解掃除を特別価格にてご案内致します。
• 国内正規店でご購入のお客様には、ご購入日から24ヶ月以内の電池切れによる停止は無償にて電池交換致します。

レイモンド・ウェイル修理規定

• 修理料金につきましては、現時点のもので、予告無く変更になる場合がございますので、予めご了承下さい。
• クォーツ式時計の分解掃除には電池交換が含まれております。
• 上記料金は現行キャリバーの修理料金となります。現行品以外のキャリバーやオールドムーブメントは別途お見積りとなります。
• 修理の際、部品交換が必要な場合には、別途部品代をご請求申し上げます。部品交換が必要な場合、交換した部品はご返却いたしかねます。予めご了承下さい。
• 部品は予告無く仕様変更、製造中止、廃盤になる場合がございます。部品の製造・生産が中止になり、修理が出来なくなった場合は修理不可によりご返却させて頂く場合がございます。その際は改めてご連絡させていただきます。
• 「日本正規品特別価格」は国内正規販売店でご購入されたお客様が対象になります。
• WEB上にて保証期間を任意で1年間延長する事が出来ます。ご購入後速やかにご登録下さい。

防水性能について

• 各品番により防水機能が異なります。裏ブタに刻印されておりますのは、測定上の防水性能であり、潜水や水泳または入浴などでご使用にならないで下さい。

オールドモデルについて

販売が終了しているモデルの修理もお受けいたします。ご愛用の時計を末永くご使用いただく為に、パーツの保有やスイス本国との修理提携を結んでおります。
お預けする前に以下の注意点をご確認下さい。

• パーツの生産終了や、在庫保有状況により修理をやむを得ずお断りする場合がございます。
• モデルによって仕様の異なるパーツをご案内する場合がございます。
• 時計の状態や交換パーツの使用により、上記料金表の金額を上回る場合がございます。
• お見積り作業は慎重に行いますが、破損や劣化が進行してしまう場合がございます。 （ダイヤルの劣化、裏ブタネジの折込み、ガラス割れ、ブレスの破損等）
• お見積り作業時の破損について、お修理や修復に掛かる費用に関してはお客様負担とさせていただく場合がございます。
• 交換パーツが生産終了になっている場合、お見積り作業時に破損した箇所については元に戻せない場合がございます。